退貨政策
此退貨政策的中文版只作參考。如有差異，一切內容解釋以英文版為準。
退貨
我們的政策維持7天。如果自你購物起超過7天，我們恕不能讓你退款或換貨。
要合資格退貨，你的貨品須未經使用及和你剛收到時的狀態一樣。貨品亦必須在原本及完好的包裝內。 如果需要退貨，我們會收取貨品價格的5%，及（如適用）信用卡費用作手續費。如果包裝已開啟和破損，我們會額外收取港幣100元作重新包裝的費用。
部分貨品不能退貨，例如針，線，機油。
額外不可退貨的產品：
- 可下載的軟件產品
我們需要收據或購買證明去讓你退貨。
請不要把購買的貨品寄回製造商。
在部分情況下，我們只能部分退款：（如適用）
- 任何不因我們的錯誤之原因而不在原本狀態，受損或的遺失部分的貨品
- 任何交貨後多於14日後退貨的貨品
退款（如適用）
當我們收到並檢查你退回的貨品後，我們會以電郵通知你我們已收到你退回的貨品。我們亦會通知我們批准或拒絕向你退款。
如果我們批准你的退款，你的退款將會處理，在一定的日數內，會有金額存入你的信用卡或原先的付款方式。
逾期或遺失的退款（如適用）
如果你還未有收到退款，你可先再查看你的銀行帳戶。
然後聯絡你的信用卡公司，這可能在你的退款正式發出退款需要一些時間。
之後聯絡你的銀行。通常在退款發出前，都會要一些處理時間。
如果你已完成上述所有事項，而你還沒有收到退款，請以電郵info@singer.com.hk聯絡我們。
減價貨品（如適用）
只有正價貨品可獲退款，減價貨品恕不退款。
換貨（如適用）
我們只會更換缺陷或損壞的貨品。如果你需要更換同一件貨品，請發電郵至info@singer.com.hk及郵寄你的貨品至新界葵涌華星街16–18號保盈工業大廈19樓A室。
送貨
如需退貨，請郵寄貨品至新界葵涌華星街16–18號保盈工業大廈19樓A室。
你須負責支付你退貨的運費。我們不會退回運費。如果你獲得退款，退貨的運費將由退貨款當中扣除。
換貨的送貨所需時間可能會根據你居住的地點有所不同。
如果你運送物品，則應考慮使用可追蹤的送貨服務或購買運輸保險。 我們不保證我們會收到你退回的物品。