退貨政策
此退貨政策的中文版只作參考。如有差異,一切內容解釋以英文版為準。
退貨
我們的政策維持7天。如果自你購物起超過7天,我們恕不能讓你退款或換貨。
要合資格退貨,你的貨品須未經使用及和你剛收到時的狀態一樣。貨品亦必須在原本及完好的包裝內。 如果需要退貨,我們會收取貨品價格的10%,及(如適用)信用卡費用作手續費。如果包裝已開啟和破損,我們會額外收取港幣100元作重新包裝的費用。
部分貨品不能退貨,例如針,線,機油。
額外不可退貨的產品:
- 可下載的軟件產品
我們需要收據或購買證明去讓你退貨。
請不要把購買的貨品寄回製造商。
在部分情況下,我們只能部分退款:(如適用)
- 任何不因我們的錯誤之原因而不在原本狀態,受損或的遺失部分的貨品
- 任何交貨後多於14日後退貨的貨品
退款(如適用)
當我們收到並檢查你退回的貨品後,我們會以電郵通知你我們已收到你退回的貨品。我們亦會通知我們批准或拒絕向你退款。
如果我們批准你的退款,你的退款將會處理,在一定的日數內,會有金額存入你的信用卡或原先的付款方式。
逾期或遺失的退款(如適用)
如果你還未有收到退款,你可先再查看你的銀行帳戶。
然後聯絡你的信用卡公司,這可能在你的退款正式發出退款需要一些時間。
之後聯絡你的銀行。通常在退款發出前,都會要一些處理時間。
如果你已完成上述所有事項,而你還沒有收到退款,請以電郵info@singer.com.hk聯絡我們。
減價貨品(如適用)
只有正價貨品可獲退款,減價貨品恕不退款。
換貨(如適用)
我們只會更換缺陷或損壞的貨品。如果你需要更換同一件貨品,請發電郵至info@singer.com.hk及郵寄你的貨品至新界葵涌華星街16–18號保盈工業大廈19樓A室。
送貨
如需退貨,請郵寄貨品至新界葵涌華星街16–18號保盈工業大廈19樓A室。
你須負責支付你退貨的運費。我們不會退回運費。如果你獲得退款,退貨的運費將由退貨款當中扣除。
換貨的送貨所需時間可能會根據你居住的地點有所不同。
如果你運送物品,則應考慮使用可追蹤的送貨服務或購買運輸保險。 我們不保證我們會收到你退回的物品。