凡購買任何勝家® 縫紉機 ,即可以輸入折扣碼'E8J054Z7XR7H'以75折購買剪刀。

常見問題

維修保養

我新購買的縫紉機/鈒骨機是否包括維修保養服務?

對。你新購買的縫紉機/鈒骨機已包括我們的免費維修服務,當中有一年的免費零件更換和兩年的維修服務。

我如何向你們要求維修服務?

你可以於我們的辦公時間帶你的機器到我們任何一間分店(佐敦專櫃除外),我們會將它收集運送至維修部修理。你亦可於辦公時間(星期一至五:上午9:00至下午5:00,星期六:上午9:00至下午12:30,午膳時間:下午12:30至1:30休息)把它帶到我們位於葵涌的辦公室維修。當機器維修完成後,我們會通知你。你可以到辦公室或所選的分店取回機器。

我的勝家® 縫紉機/鈒骨機已很舊。你們會否修理它?

你可以致電維修及倉務部26101611或電郵至info@singer.com.hk提供型號及問題資料,以便確定可否維修。

我的縫紉機/鈒骨機不是勝家®的。你們可否修理它?

對不起,我們只向勝家® 縫紉機及鈒骨機提供維修服務。

縫紉班

你們的一對一縫紉班是不是免費的?我如何可以參加?

凡購買我們的縫紉機,均可有免費的個人縫紉班。你可以於任何分店(佐敦專櫃除外)學習車縫的基本知識。你可選擇一間方便你的分店,致電職員安排/預約。你可以在此查詢分店聯絡電話。

產品零件,縫紉配件及說明書

我想為我的縫紉機配零件或購買配件,但我不知道應該買哪一個型號。怎麼辦?

你可以致電26101611至維修及倉務部或電郵至info@singer.com.hk。你可告訴給職員你想替哪一個型號的縫紉機買零件,以作查詢。

我需要一本額外的縫紉機說明書。你們可否向我提供?

你可以致電26101611至維修及倉務部或電郵至info@singer.com.hk 查詢詳情及提供相關的縫紉機型號,然後我們會查看存量及盡快通知你。

送貨

你們的送貨服務是否免費?

除邊境區及離島外,我們送貨至港島,九龍及新界,服務一律免費。

我何時會收到我新購買的縫紉機?

我們每星期一及四送貨(公眾假期除外)。送貨前,我們會致電你確定。如果你未收到貨品,請致電28581551或電郵至info@singer.com.hk 。

產品問題,退款及退貨

我發現新買的產品出現問題。怎麼辦?

你可致電28581551或電郵至info@singer.com.hk 。

我想退款/換貨。發現新買的產品出現問題。我可以如何做?

你可以於購買貨品起14日內聯絡我們。如欲了解更多,請查閱我們的退貨政策。

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